
PayPal poslal žene list, že jej smrťou porušila podmienky
On 7. júla 2018 byTáto vec vyšla najavo po tom, čo jej pozostalý manžel kontaktoval zahraničnú televíziu BBC. Povedal, že chce, aby si ostatné organizácie uvedomili, aká by mohla byť strašná automatizovaná správa.
Lindsay Durdle zomrela 31. mája vo veku 37 rokov.
Bola najskôr diagnostikovaná rakovina prsníka o rok a pol skôr. Choroba sa neskôr rozšírila do pľúc a mozgu.
PayPal bol informovaný o smrti pani Durdleovej pred troma týždňami jej manžel Howard Durdle. Poskytol on-line platobnú službu spolu s kópiami svojho osvedčenia o úmrtí, jej vôľou a ID, ako sa požadovalo. Teraz dostal list adresovaný v jej mene, poslaný do svojho domu v Bucklebury, West Berkshire.
V hlavičke bolo: „Dôležité: Toto upozornenie by ste si mali prečítať starostlivo.“ Povedala, že pani Durdle dlhuje spoločnosť približne 3.200 libier a ďalej povedala: „Ste v rozpore s podmienkou 15.4 (c) vašej dohody s PayPal Credit, pretože sme dostali upozornenie, že ste zosnulý … toto porušenie nie je schopné nápravy. „
PayPal povedal pánovi Durdleovi, že sa zaoberá týmto „ako prioritou“ a medzitým odpísal dlh. „Ospravedlňujeme sa pánovi Durdleovi za strach, ktorý tento list spôsobil,“ dodal hovorca. „Túto záležitosť naliehavo skúmame a sú v priamom kontakte s pánom Durdlem, aby ho podporil.“
Pán Durdle povedal, že člen tímu zamestnancov spoločnosti PayPal mu povedal, že existujú tri možné vysvetlenia:
· tzv. „chrobák“
· zlá šablóna listu
· ľudská chyba
Dodal, že mu bolo uistené, že bez ohľadu na príčinu, bude riešené, aj keď mu PayPal povedal, že nebude schopný zdieľať informácie, pretože ide o „vnútornú záležitosť“. „Momentálne som na primeranom mieste – na ramenách mám dosť vysokú hlavu – a dokážem sa vyrovnať s týmito papiermi,“ povedal pán Durdle.
„Ale som členom charitatívnej organizácie Widowed and Young a ja som videl, ako takýto list alebo niečo také môže úplne vykoľajiť niekoho. „Ak sa vôbec zmocujem, musíme sa uistiť, že PayPal – alebo akákoľvek iná organizácia, ktorá by mohla robiť takýto druh necitlivosti – uznáva škody, ktoré môžu spôsobiť nedávno opustený.“
Archív
- január 2023
- jún 2022
- máj 2022
- marec 2022
- december 2021
- november 2021
- september 2021
- august 2021
- júl 2021
- jún 2021
- máj 2021
- apríl 2021
- január 2021
- november 2020
- október 2020
- september 2020
- august 2020
- máj 2020
- marec 2020
- február 2020
- január 2020
- november 2019
- október 2019
- september 2019
- august 2019
- júl 2019
- máj 2019
- február 2019
- január 2019
- december 2018
- november 2018
- október 2018
- september 2018
- august 2018
- júl 2018
- jún 2018
- máj 2018
- apríl 2018
- marec 2018
- február 2018
- január 2018
- december 2017
- november 2017
- október 2017
- september 2017
- august 2017
- júl 2017
- jún 2017
- máj 2017
Calendar
Po | Ut | St | Št | Pi | So | Ne |
---|---|---|---|---|---|---|
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
27 | 28 | 29 | 30 | 31 |